Rückgabe
Retouren aus Deutschland
Wir möchten natürlich, dass Sie glücklich mit Ihrer Bestellung sind! Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, dann können Sie dieses ganz unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu den Bedingungen in unseren AGB (inklusive Widerrufsbelehrung) zurücksenden. Bitte informieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen den Retourenschein und das DHL-Retourenlabel zuschicken können. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Einfache und schnelle Rücksendung
So funktioniert's!
- Beachten Sie unsere AGB (inklusive Widerrufsbelehrung).
- Füllen sie gerne unser untenstehendes Rückgabe Formular aus und übermitteln Sie es online an uns.
- Verpacken Sie die unbenutzten Artikel sorgfältig und bruchsicher.
- Legen Sie den Retourenschein, den Sie per Email erhalten haben, oder eine Kopie Ihrer Rechnung in das Paket, damit wir es Ihrer Bestellung zuordnen können.
- Drucken Sie das Retourenlabel aus, das Sie per Email erhalten haben, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben es in der nächsten Post-Filiale ab oder dem DHL-Fahrer mit.
Die Nutzung von Retourenschein/-Label ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.
Ist das Paket bei uns eingegangen und die Rücksendung bearbeitet worden, erhalten Sie den gezahlten Betrag auf dem Zahlungsweg zurück, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben.
Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich - wir sind gerne für Sie da!
Retouren aus dem Ausland
Sollten Sie Rückfragen zur Rücksendung der Ware haben, wenden Sie sich bitte an unser Service Team: kontakt@holz-leute.de oder telefonisch +49(0) 8024 - 90 299 90. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Rücksendungen aus dem Ausland nicht für die Versandkosten aufkommen.
