Rückgabe

Retouren aus Deutschland

Wir möchten natürlich, dass Sie glücklich mit Ihrer Bestellung sind! Sollte Ihnen ein Produkt wider erwartend nicht gefallen, dann können Sie dieses ganz unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu den Bedingungen in unseren AGB (inklusive Widerrufsbelehrung) zurücksenden. Bitte informieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen den Retourenschein und das DHL-Retourenlabel zuschicken können. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Einfache und schnelle Rücksendung

So funktioniert's!

  1. Beachten Sie unsere AGB (inklusive Widerrufsbelehrung).
  2. Füllen sie gerne unser untenstehendes Rückgabe Formular aus und übermitteln Sie es online an uns.
  3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und bruchsicher.
  4. Legen Sie den Retourenschein, den Sie per Email erhalten haben, oder eine Kopie Ihrer Rechnung in das Paket, damit wir es Ihrer Bestellung zuordnen können.
  5. Drucken Sie gerne das Retourenlabel aus, das Sie per Email erhalten haben, kleben es auf Ihr Paket und geben es in der nächsten Post-Filiale ab oder dem DHL-Fahrer mit.

Die Nutzung von Retourenschein/-Label ist keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Ist das Paket bei uns eingegangen und die Rücksendung bearbeitet worden, benachrichtigt unser Serviceteam Sie direkt. Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich - wir sind gerne für Sie da!

Retouren aus dem Ausland

Sollten Sie Rückfragen zur Rücksendung der Ware haben, wenden Sie sich bitte an unser Service Team: kontakt@holz-leute.de oder telefonisch +49-8020-9088160. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Rücksendungen aus dem Ausland nicht für die Kosten aufkommen.

Rückgabe

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